Условия заказа

В данном разделе вы найдете информацию о способах оплаты; вариантах, сроках и стоимости доставки; правилах возврата товара.

ОПЛАТА

ВНИМАНИЕ: Наш магазин работает только по 100% предоплате, т.к. для международных отправлений услуга "наложенный платеж" не действует.

Вы можете оплатить свой заказ с помощью банковской карты или с эл.счета через самую безопасную систему PayPal, без раскрытия информации о своей кредитной карте. Для этого вам нужно использовать ваш аккаунт, а если его еще нет, вы сможете легко и быстро зарегистрироваться.

ВНИМАНИЕ! С 2015 года согласно новому законодательству РФ при оплате товаров через международную систему PayPal требуется введение ваших паспортных данных. Эти данные не передаются третьим лицам.

ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖ: Друзья, если у вас не получилось провести платеж при оформлении заказа на сайте, вы можете сами произвести оплату со своего счета в системе PayPal - выбрав графу вверху - Отправить и Получить - Оплачивайте товары или Услуги - далее введите в графу получателя наш емейл Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. - в графе "сумма" впишите сумму за заказ в JPY (японские йены)

ВАЛЮТА ОПЛАТЫ: Основной валютой магазина является японская йена, цена в рублях отображается в качестве справки для удобства покупателей и является ориентировочной. Курс конвертации международной системы платежей PayPal вы можете уточнить перед покупкой на официальном сайте.

Цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость доставки из Японии (см.ниже).

СРОКИ ОБРАБОТКИ И ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

Друзья, мы очень стараемся, чтобы после поступления вашей оплаты посылка была подготовлена и отправлена в самые короткие сроки. Как правило, этот процесс занимает 2-7 рабочих дней. Но в некоторых исключительных случаях, например, когда наши поставщики не могут обеспечить для нас быструю поставку какого-либо товара из заказа, срок формирования посылки может быть увеличен до 10 рабочих дней.

Сразу после отправки вашего заказа, на ваш электронный адрес будет отправлено сообщение с номером посылки, для отслеживания ее на сайте Почты России.

ДОСТАВКА

Мы доставляем ЯПОНСКУЮ КОСМЕТИКУ непосредственно из Японии в Россию, Казахстан* и страны Европы следующими способами:

  1. Курьерская экспресс-служба EMS (International Express Mail Service). Служба EMS доставит Вам заказ в самые быстрые сроки (в среднем 5-10 дней) и позволит Вам отслеживать его местонахождение. Сразу после отправления заказа мы высылаем Ваш идентификационный номер почтового отправления по электронной почте. По этому номеру вы сможете отслеживать местонахождение почтового отправления здесь: www.emspost.ru
  2. Air Mail (AIR) - оптимальный по цене и срокам сервис для небольших посылок с возможностью отслеживания передвижения посылки на сайте Почты России. В отличии от EMS сроки доставки чуть дольше (в среднем 1,5 - 2 недели), более жёсткие требования к упаковке, получение посылки осуществляется на почте самостоятельно заказчиком по паспорту.
  3. Economy Airmail (SAL) – бюджетный сервис международной авиа доставки. В отличии от EMS сроки доставки значительно дольше (в среднем 2-4 недели), более жёсткие требования к упаковке, получение посылки осуществляется на почте самостоятельно заказчиком по паспорту. Сразу после отправления заказа мы высылаем Ваш идентификационный номер почтового отправления по электронной почте. По этому номеру Вы сможете отслеживать местонахождение вашей посылки здесь.

ВНИМАНИЕ: Перед выбором варианта доставки ЕМС просьба ознакомиться со списком ограничений по территориям ЕМС доставки.

* - Доставка японских товаров в Казахстан возможна только вариантами AIR и SAL!

Важно: после поступления посылки в ближайшее почтовое отделение вашего района она будет ждать Вас там только 1 месяц. По истечении данного периода посылка возвращается отправителю. Возврат денег на счет покупателя в этом случае осуществляется после того, как посылка вернется в Японию (за исключением суммы за пересылку и комиссии за банковский перевод).

Обращаем ваше внимание, что наш магазин не несет ответственности за возможную дополнительную задержку посылки, в случае выборочной более тщательной проверки ее на таможне.

Стоимость пересылки зависит от веса посылки и курса йены. При покупке в нашем магазине цена доставки высчитывается и добавляется к стоимости заказа автоматически.

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА

При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Уплата пошлин в этом случае осуществляется заказчиком дополнительно. Подробнее о правилах ввоза товаров на территорию РФ на сайте Почты России.

Просим вас перед оформлением заказа уточнить перечень запрещенных к пересылке товаров в страну вашего проживания. Ознакомиться с основными требованиями можно на сайте Почты России в разделе "Предметы и вещества, запрещенные к ввозу в зарубежные страны".

ВОЗВРАТ ТОВАРА

К возврату принимаются только товары в нераспечатанной оригинальной упаковке, при получении уведомления на наш эл.адрес о желании вернуть товар не позднее трех дней с момента получения, и отправке посылки обратно в течение 2 недель с момента ее получения. В этом случае возврат денег на счет покупателя осуществляется сразу после того, как посылка вернется в Японию (за исключением суммы за пересылку, комиссии за банковский перевод и стоимости поврежденной или распечатанной продукции).

При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости, и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если произошла ошибка по вине нашего магазина (например, ассортимент товара не соответствует Вашему заказу), полная стоимость продукции и стоимость обратной пересылки будут возвращены на счет покупателя или будет осуществлен обмен товара по обоюдной договоренности.

Обращаем Ваше внимание, что производители часто меняют внешний вид товара, его упаковку, улучшает и дополныет состав производимой продукции. Но если при этом не изменяются основные качества товара (его свойства, вес упаковки), возврат такой продукции (по причине несоответствия данных о товаре на нашем сайте) будет производиться за счет заказчика.

Вся информация о всех товарах, опубликованная на нашем сайте, предоставляется самими производителями. Покупатель принимает решение об использовании продукции самостоятельно. В случае необходимости перед приемом средств рекомендуем обратиться за консультацией к лечащему врачу.